企业管理水平的提高要从管理层自身抓起，从现场抓起

　　美狮贵宾会咨询集团在为企业提供咨询服务的实践中，曾遇到这样一个案例：

　　一家企业的许多设备正处于停机状态，经美狮贵宾会专家老师现场调查，发现作业人员对设备的抽检、维修工作做得不好，这才导致设备故障率很高。

　　这时候美狮贵宾会专家老师与企业管理层沟通并达成解决方案共识，企业立即采取行动，安排设备部门加强对设备的抽检、维修管理，并对作业人员进行相关的培训和监督。半个月之后，企业管理层对设备部经理的工作很满意，为什么？因为设备部经理带着培训活动记录及操作工填写的设备点检表作为证明，向管理层汇报说工作已经落实到位，这些培训活动记录和设备点检表都填得很全面。

　　但是多年的管理咨询经验告诉我们，半个月达到这种效果一定是有问题的，所以我们提出建议，让管理层一起到现场验证。我们在现场随机抽查一个操作工，他填的设备点检表内容严谨、全面，我们让操作工根据点检表的顺序进行演示，结果第一项点检的部位还是旁边的维修工帮他找到的，而且好几项点检部位不正常，但是点检表却写正常。这时候陪同检查的设备部经理表示不需要再继续检查了，并主动说明自己的工作存在很大的问题。

　　这种问题在很多企业都是普遍存在的。每次会议都会讲现场的重要性，管理层很重视，中级领导也很重视，但是在一线生产上，操作工几乎没有任何改变。

　　如何有效解决上述问题？

　　建议管理层亲自到现场抓改善，贯彻落实现场主义。现场主义包含三个层面内容：

　　一、管理层深入一线

　　1、消除官僚主义。什么是官僚主义？比如现在很多企业管理层存在的一种普遍现象：他们把绝大部分精力都放在办公室、会议室的勾心斗角上，却不屑于到现场抓改善，某种意义上来说，这就是一种官僚主义；

　　2、鼓舞一线员工士气。管理层亲自到现场指导工作，鼓舞士气，一线员工才能感受到企业对他们的重视，进而激发员工的工作积极性，从而提升工作效率；

　　3、了解现场一手信息。管理层只有到现场才能更好的识别中层领导汇报的工作是否存在弄虚作假的情况。假如管理层一直在办公室看文件、报表，就会存在开头所说的案例问题，看起来似乎做的很好，现实却处处都是问题。

　　二、以身作则，积极主动发现现场存在的问题。

　　如果没有积极的发现问题，就无法获得改善的机会。管理层一定要做到深入现场，积极发现并主动改善现场问题，因为企业不能只走直线，这里的直线可以理解为固定的思维、方法、流程，我们做每件事都要进行思考，寻找更简单、更高效的方法，这样企业才能有更大的发展空间。

　　三、遵循三现主义。

　　三现主义是指：现场、现物、现实。当问题出现的时候，我们第一件事就是要到现场，看现物，根据现实存在的问题，做出相对应的解决策略。优秀的管理层一定非常重视生产现场，因为解决问题的根源就是要了解现场。

　　很多时候，知道并不代表能做到，只有足够了解现场问题，才能真正的改善现场问题。比如生产效率的改善、产品品质的改善、设备运作状态的稳定、生产安全问题的改善等等，都需要在现场才能实现。管理是企业生存之本，现场是企业立足之地，现场管理是企业的基础管理，企业管理层只有深入现场，与一线员工协同作战，才能实现企业管理改善的目标。